你是否听过有人说过类似“沟通出现了故障”这样的话?沟通包括两个或两个以上个体之间成功地交换信息。沟通失败会导致挫败感，尽管这通常只是由于不同的沟通和倾听方式造成的。
如果您是听证植入者接受者，则经历沟通故障可能会降低与他人互动的动机。沟通可能是您选择有听力植入物的最重要原因之一。以下想法可以帮助您认识到为什么交互失败，并帮助您管理这些偶数故障：
沟通方式
一个人的交流风格通常是他们个性的反映。如果您是一个自信和外向的人，这可能导致更响亮和更热情的沟通互动。谨慎或紧张的人可以使用更安静的声音和更柔软的沟通。认识到您所在的人的人物可以帮助您管理与他们的互动。例如，如果您知道您将与具有安静声音的人交谈，您需要选择较少的背景噪音的环境，因此您可以更轻松地听到它们。此外，视觉分散注意力较少的位置将确保您能够完全关注，让您可以更轻松地与他们交谈。
通讯风格
首先，确定您使用的通信风格。如果您不确定，您可以从听证会康复专家，朋友和家庭成员获得帮助。我们倾向于使用三种谈话：被动，侵略性和自信1。
- 被动健谈喜欢避免互动，因为他们觉得他们无法维持谈话，并选择通过避免讨论来避免这些故障。如果他们不能在身体上避免讨论，他们在整个谈话中保持被动，并且贡献很少。早期倾听者（刚刚收到听证植入的人）可能是被动的会话主义者，因为他们学会参加讲话，并需要更长时间来处理问题。选择将支持您的早期聆听努力的对话伙伴，并为您提供处理问题，说明和详细故事以建立您的信心。
- 积极的会话主义者喜欢主导谈话，这样他们就可以控制信息交换的方式。谈话的一方可能会觉得他们在过度补偿以避免交流中断，他们可能会觉得自己在谈话时咄咄逼人。许多植入了听力装置的人发现他们自己也在使用这种交流方式。这通常是因为他们担心自己听不到或理解不了别人分享的问题或故事。比起让你的交流伙伴认为你忽略了他们的问题或错过了他们故事中的一个关键点，你更容易控制一场对话。如果你正在和一个使用这种交流方式的人交流，那么要意识到为什么他们会主导对话，并选择一个更安静的倾听环境来支持他们。一对一的交谈也会让对方觉得他们可以把注意力集中在说话的信息上，并允许更多的来回交流。
- 自信的会话主义者喜欢完全参与谈话，因此使用一系列积极的和积极的策略来克服通信故障。听证会康复应提供策略，以帮助您朝着与家庭成员和更广泛的社区的自信的会话师。
听的风格
听力款式大大依赖听取特定群体或人的原因。这三种听力样式是：面向内容的，以人为本，和以行动为导向2,3。
- 内容型的听专注于听对话的内容，即对话中的“什么”或“为什么”。你们的大部分互动将是一般性的讨论，经常改变话题和交流伙伴。在嘈杂的环境和多个通信伙伴中，跟踪这些主题的变化是很困难的。如果你善于倾听，有一个伙伴或朋友能在你错过一个关键问题或话题时认出你，并能通过重复一些细节或被问到的一个问题迅速帮你“补上”，这可能会有所帮助。
- 以人为本的听专注于听取人们，以便更好地了解一个人。“谈话”的谈话。我们第一次见到某人时经常使用此聆听风格。您可能想使用一组问题，以了解更多有关发现的人，例如他们是否有孩子，他们生活在哪里以及他们的工作涉及什么。在此订单中提出问题可能会帮助您参加答案，因为您可以了解他们要提供的那种信息。
- 以行动为导向的听力专注于听取在讨论中安排的行动计划。即，“如何'对话。如果您正在参与这种沟通，请将参与者列出所有决定或提供讨论记录的所有决定可能会有所帮助。例如，如果您计划野餐，请询问您需要带来的内容。
了解你自己的沟通风格，并知道在每次交流中需要什么样的倾听风格，这样可以帮助你在交流失败时选择适当的策略。
如果你还没有开始在你的听力康复中考虑交流，我们鼓励你讨论你可以作为项目一部分使用的策略。
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参考文献：
1.Tye-Murray，N.，＆Witt，S.（1996）。成人耳蜗植入用户的会话动作和会话风格。康复学院学报
2.29岁的听力学11-25。巴克,L.L.(1971)。听的行为。恩格尔伍德悬崖，新泽西州:普伦蒂斯霍尔
3. Watson，K.W.和Barker，L.L.（1995）。听样式档案。阿姆斯特丹：Pfeiffer＆Company
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